ניהול שיחות במערכת

כל שיחה שמתבצעת דרך WhatAsk נשמרת אוטומטית וניתנת לניהול מלא.

מעבר בין שיחות

לחצו על שם לקוח בסרגל הימני כדי לפתוח את השיחה המלאה. תוכלו לראות את כל ההודעות, כולל תאריך, שעה וזהות השולח (לקוח או בוט).

סגירת שיחה

כדי לסגור שיחה - לחצו על כפתור 'סגירת שיחה'. הבוט יפסיק להגיב ללקוח, אך תוכלו לצפות בשיחה בכל עת.

שימו לב: שיחה סגורה לא ניתנת לפתיחה מחדש, אך תמיד ניתן להתחיל שיחה חדשה עם אותו לקוח.

ארכיון

כדי לשמור על סדר, ניתן להעביר שיחות ישנות לארכיון. הן יישמרו שם לצפייה בלבד וניתן לשחזר אותן במידת הצורך.