פלטפורמת WhatAsk (להלן "הפלטפורמה") הפלטפורמה מציעה שירותי ניהול פניות מלקוחות באמצעות וואטסאפ ובינה מלאכותית (AI).
ההרשמה והשימוש בפלטפורמה מהווים הסכמה מלאה של המשתמש לתנאים אלו.
ההרשמה לפלטפורמה מחייבת אימות באמצעות מספר טלפון וואטסאפ תקף.
הפלטפורמה מציעה שירות של בוט מבוסס בינה מלאכותית לניהול פניות ושירות לקוחות דרך וואטסאפ בלבד.
לצורך קבלת תמיכה בשימוש בשירות, ניתן לפנות לבוט תמיכה ייעודי הפועל 24/7 בוואטסאפ, או לקבל מענה אנושי בשעות הפעילות.
התשלום לפלטפורמה מתבצע באמצעות רכישת חבילות מנוי חודשיות או שנתיות. ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי יצירת קשר עם נציג אנושי בוואטסאפ. לאחר הביטול, השירות יישאר פעיל עד לסוף תקופת החיוב הנוכחית.
המידע שנאסף מהעסקים הינו לצורך תפעול השירות בלבד. כל המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנת נתונים ואמצעי אבטחה מקובלים.
המשתמש מתחייב לא להשתמש בפלטפורמה לפעילות בלתי חוקית או אסורה על פי תנאי השימוש של WhatsApp או Meta, כגון סחר בנשק, סמים או פעילויות דומות.
במקרה של הפרת תנאים אלו, הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להזהיר או לחסום את חשבון המשתמש לפי שיקול דעתה.
התוכן והשיחות המועלים על ידי המשתמשים הם בבעלות המשתמשים. הפלטפורמה רשאית להשתמש בשיחות אלו לצורך שיפור מודל הבינה המלאכותית ואיכות השירות.
הפלטפורמה עושה שימוש בשירותי צד שלישי (WhatsApp ושירותי AI). המשתמש מתחייב לפעול בהתאם לתנאי השימוש של שירותים אלו.
הפלטפורמה והשירותים מוצעים כפי שהם ("AS-IS"). הפלטפורמה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד או אובדן מידע שעלול להיגרם למשתמש או לצדדים שלישיים עקב השימוש בשירותים.
כל הזכויות בקניין הרוחני של הפלטפורמה שייכות ל-WhatAsk.
הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים או להפסיק את השירות בכל עת, תוך הודעה מוקדמת למשתמשים.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת או תביעה הקשורה לפלטפורמה תהיה נתונה לבית משפט השלום בכפר סבא, ויחול עליה הדין הישראלי בלבד.
עודכן לאחרונה: 22/09/2024
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש בשירות WhatAsk. בשימוש בשירותים שלנו אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.
המידע משותף עם שירותי צד ג' נחוצים לתפעול של המערכת. המידע אינו נמכר או מועבר לצדדים ג' למטרות שיווקיות.
איננו משתמשים בקבצי Cookie למעקב או לפרסום מותאם. אנו משתמשים באחסון מקומי לשמירת מידע מערכת בסיסי (כגון טוקנים) ללא מידע אישי מזהה.
המידע מאובטח באמצעי אבטחה מקובלים. נכון לעכשיו, אין לנו מדיניות רשמית של שמירה או מחיקת מידע. לפניות בנושא זה, צרו קשר.
איננו משתמשים במידע אישי למטרות שיווקיות, אך בכל חשש הנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. מומלץ לעיין בה מעת לעת.
לשאלות וחששות בנוגע לפרטיות, אנא צרו קשר בוואטסאפ: +972 54 571 5998.